大手スポーツサイトの事例（販売管理ソフト「通販する蔵」＋「出店する蔵」）
販売管理ソフト・在庫管理ソフト「通販する蔵」と「出店する蔵」を連動して運用するeSPORTSさまの導入事例をご紹介します。
株式会社eSPORTSさまの事例
便利になったと思うのは、メール送信、伝票・送り状発行がボタン一つで何百件でも一括で行えるのが便利ですね。弊社のように1日1000件近い注文があると、これを使わないと業務が回りません。ブラウザベースで、しかも1企業ライセンスなので、スタッフ全員どこからでも使えるので、インターネットさえ繋がれば売上状況を見ることができます。
スタッフごとに、役職や担当など権限によって使えるメニューをカスタマイズできるので、セキュリティ上も安心です。
もっとも活用している機能としては、在庫管理機能ですね。弊社は多店舗展開しているので、各店舗の在庫状況を把握するのが大変です。通販する蔵なら、商品検索で一覧が出ますので、販売方針が決めやすいです。
導入前の課題や問題点
在庫管理ができておらず、注文を受けたのはいいのですが、欠品が多発していました。また、スタッフの急増により、だれでもすぐ使える在庫管理ソフトを模索していました。それまでは、自作のACCESSで処理を行っていたので、注文件数が増えてくると、極端に処理が遅くなるので大変でした。
導入後の具体的な成果
在庫管理のリアルタイム連動が可能となり、倉庫や実店舗の在庫も把握できるようになりました。さらに、便利なのは、それぞれの実店舗に、発送依頼用のPDFを生成し、メールに添付して送信できる機能です。これにより、何件注文があっても、ほぼ通販する蔵で発送までの処理が完了する流れが出来上がりました。また、ACCESS版の時は、スタッフが増えるごとに、ACCESSのライセンスを用意する必要がありましたが、「通販する蔵」は在庫管理ソフトと考えても１法人ライセンスなので、これ以上料金が発生しないのがありがたいですね。ライセンス費用を節約できるとその分、経費を大幅に減らすことができますから。
開発エピソード
eSPORTSさまの場合、海外からも商品を仕入れており、注文があったら在庫の有無により、ステータスを変えることで、海外の担当者が決まったステータスで抽出し、出荷処理に入ります。出荷後、輸送中にステータスを変えて、日本の倉庫は、そのステータスで抽出・待機し、入庫の処理を行います。入庫後は、購入者への出荷の処理へ移ります。これらの工程を色別で管理することで、業務での人為的ミスをなくす「わかりやすいシステム」になっています。また、在庫管理における処理の手順も可能な限り実務にマッチするように設計しました。出荷処理、キャンセル処理など処理が多岐にわたります。これにより、在庫数が正しく増減する必要があります。商品によって物流や店舗など在庫があらゆるところにあり、在庫の動き方は異なりますので、モノの動きを明確にしました。
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