お知らせ

お客様各位

平素は格別のご配慮を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
年末年始の業務取扱につきまして、下記の通り、ご案内させて頂きます。

12月30日（金）から1月3日（火）までは年末年始のため、
通常業務は休業いたしております。

これに伴い、お問い合せ窓口、各種サービスの受付につきまして、
下記の通りとさせていただきます。
予めご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
　

≪フォームからのお問い合せ／資料請求≫

2011年12月30日（金）以降の受付分は、
2012年1月4日（水）より、順次対応させていただきます。

　
≪お電話でのお問い合わせ≫

12月30日（金）から1月3日（火）　9：30～18：30　の間は
お電話での対応のみを受け付けております。

※なお、内容により、対応ができない場合もありますので、ご了承ください。

　
それでは今後とも、通販する蔵を宜しくお願い致します。
　

お客様各位

平素は格別のご配慮を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
夏季休業期間の業務につきまして、下記の通り、ご案内させて頂きます。

8月13日（土）から8月16日（火）までは夏季休業期間のため、通常業務は休業いたしております。

上記期間のお問い合せ窓口、各種サービスの受付を、下記の通りとさせていただきます。予めご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

　
≪フォームからのお問い合せ／資料請求≫

2011年8月13日（土）以降の受付分は、2011年8月17日（水）より、順次対応させていただきます。

　
≪お電話でのお問い合わせ≫

・通常のお問い合せ
[休業前]　2011年8月12日（金）まで
[休業明]　2011年8月17日（水）より

・緊急のお問い合わせ
8月13日（土）から8月16日（火） 9：30～18：30の間はお電話での対応のみを受け付けております。
内容によりましては、対応ができない場合もありますので、ご了承ください。
　
それでは今後とも、通販する蔵を宜しく願致します。

平素は格別のご配慮を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
　
夏期の電力需給対策についてのお知らせです。
　

経済産業省「電気事業法第２７条による電気の使用制限の発動について」におけるソフテルでの対応

　
弊社サービスにおける施設（データセンタ）は使用制限の除外となりました。
そのため、弊社ご提供サービスにおいては通常通りご利用いただけます。
万が一停電が発生した場合でも自家発電装置により稼動維持いたします。
　

（ご参考）経済産業省
http://www.meti.go.jp/earthquake/shiyoseigen/index.html

なお、状況が変わり次第情報を更新いたします。

　
※ご注意
上位回線の施設が損傷した場合、サービス遅延症状あるいはサービスのご提供が
できない可能性がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご寛容の程よろしくお願いいたします。
　

平素は格別のご配慮を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

・楽天市場で出店されているお客様にお知らせです。

5月20日、21日において、楽天から配信されます注文メールが、配信されていない事象が
お客様の方から報告されております。

　
≪対象注文メール≫
　→定期購入　／　頒布会　／予約購入
　

昨晩より配信され始めているとの報告も受けておりますが、注文メールが配信されていない、
と言った場合、通販する蔵に注文データが登録されません。

お手数ですが、各店舗様でご注文の有無をご確認頂き、注文があっても注文メールが配信
されていない場合は注文データを個別に通販する蔵に登録頂きますようお願い致します。
※注意：個別に登録頂いた後に、注文メールが配送される可能性もございます。
　　　　　そのような場合、注文(配送)が2重になってしまいますので、ご担当者様は
　　　　　ご留意してください。

メールが配信されていない事象に対しては、楽天市場でまだ報告が上がっておりませんが、
発表があり次第弊社からも再度お知らせ致します。

　
それでは、今後とも通販する蔵を宜しくお願い致します。